Technical Support Engineer

age 34 ani

Masculin

address Chișinău

Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".

Despre mine

Физическая подготовка: Занимаюсь спортом (тренажерный зал, плаванье). Не курю.
Высокий уровень самоорганизации. Ответственность. Порядочность. Энергичен. Целеустремлён. Коммуникабельность.
Заинтересован в получении новых навыков и знаний;
Заинтересован в постоянной работе, профессиональном росте.


- Владение офисной оргтехникой и т.д..
- Уверенный пользователь ПК.
- Технические навыки MS Windows 98,2000,ХР,Vista,7, Word, Excel, Paint, Photoshop и
др.
- Установка и настройка широкого спектра стандартного ПО;
- Установка и настройка операционных систем семейства Windows;
- Водительские права категории "В" стаж 9 лет.

Vezi mai mult

Experiența profesională

Martie 2018 - Prezent
6 ani 9 luni

Engineer for Fixed Customer Operations

Orange Moldova

Chișinău

Подключение новых абонентов.
Настройка сопутствующего оборудование.
Ремонт коаксиальных сетей.
Настройка домовых усилителей.

Ianuarie 2017 - Februarie 2018
1 an 2 luni

Technical Support Engineer

Capital City Service Ltd

Chișinău

Troubleshooting VoIP problems
• Responsible for the daily completion of NOC trouble tickets’ in their appropriate time and manner;
• Interconnection between VOIP companies
• Network Monitoring, Incident Management, Incident Diagnosis and Incident Resolution
• Manage incident tickets, ensuring regular updates with meaningful technical analysis and next step actions.
• Liaising and escalating with external suppliers and other departments to ensure minimum disruption and downtime on the network.
• Quality tests (manual and using different testing tools) to identificate/duplicate the issue.
• Provided high quality technical support via email/telephone to global customers.
• Capturing Wireshark SIP signalling/rtp traces and analyse to investigate and solving technical issues.
• Used Arptel NetSense, iTest, CSG Assure (Ascade) technologies to perform Voice Quality, CLI Verification, and FAS detection, etc.corrective actions both proactively and reactively

Februarie 2012 - Decembrie 2016
4 ani 10 luni

Оператор Ночной службы заботы о клиентах

"ARAX-IMPEX" SRL

Chișinău

Мониторингом сетей компании. Реагирование на аварийные ситуации. Ответы на звонки клиентов в службу заботы о клиентах. Мониторинг ТВ каналов предоставляемыми компанией.

Limbi

Română Mediu

Rusă Fluent

Engleză Elementar

Studii: Superioare

Absolvit în: 2012

Государственный Университет Республики Молдова

Facultatea: Математика и Информатика

Specialitatea: Информационный Менеджмент

Preferințe pentru job

Programul de muncă

Full-time

Permis de conducere

Categoria: B

Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".