32 ani
Feminin
Strășeni
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".
Despre mine
O experiența bună în cadrul centrului-contact și suport tehnic cu performanțe și rezultatele KPI bune, experiență în comunicare și deservire clienților la un nivel înalt. Dețin abilități de responsabilitate și confidențialitate. Înțeleg în mod clar scopurile și obiectivele companiei.
Hobby: Studierea sistemelor de telecomunicații, tehnologiilor și protocoalelor utilizate.
Studierea sistemelor operaționale ( Windows, Ubuntu, Linux mint).
Studierea limbajele de programare HTML, CSS, PHP și MySQL.
Windows, MS Office 2010, Linux (nivel de user). Diverse software pentru centrele-contact si centrele de inregistrarea a cererilor (Mold Sign, Secure CRT, HP Service Manager, Naumen Softphone, Iskratel, Huawei, ect.). Utilizator a softurilor de monitorizare The Dude, Observium, PRTG și sistemele de anti Ddos.
Experiența profesională
Noiembrie 2019 - Prezent
5 ani 1 lună
Inginer în telecomunicații
Serviciul Tehnologia Informației și Securitate Cibernetică I.P
Chișinău
• Monitorizarea sistemelor și serviciilor prestate;
• Acordă clienților suportul și asistența tehnică necesară;
• Suport informative și tehnic al abonaților.
Noiembrie 2017 - Noiembrie 2019
2 ani 1 lună
Consultant- tehnic
Serviciul Tehnologia Informației și Securitate Cibernetică I.P.
Chișinău
• Suport informative și tehnic al abonaților.
• Suport tehnic a dispozitivelor criptografice.
• Distribuirea sarcinilor de executare către nivelele superioare.
Mai 2017 - Noiembrie 2017
7 luni
Inginer în telecomunicații
MOLDTELECOM S.A.
Chișinău
• Suportul informational și ethnic al abonaților
• Configurarea avansată a echipamentelor de rețea (modemuri si routere de abonați)
• Distribuirea sarcinilor de executare in funcție de locația furnizării serviciilor
Decembrie 2016 - Mai 2017
6 luni
Operator în telecomunicații
MOLDTELECOM S.A.
Chișinău
• Suportul informational și tehnic al abonaților
• Distribuirea sarcinilor de executare in funcție de locația furnizării serviciilor.
Limbi
Română Fluent
Rusă Fluent
Engleză Elementar
Studii: Superioare
Absolvit în: 2020
Universitatea Tehnică al Moldovei
Facultatea: Facultatea Electronică și Telecomunicații
Specialitatea: Securitatea informației în sisteme și rețele de comunicații
Cursuri, training-uri
Absolvit în: 2021
Mikrotik MTCEWE
Organizator: IT-LAB SISTEM SRL
Absolvit în: 2021
MikroTik MTCRE
Organizator: IT-LAB SISTEM SRL
Absolvit în: 2018
MikroTik MTCNA
Organizator: Academia Mikrotik România
Absolvit în: 2018
LPIC-1: Linux Server Professional Certification
Organizator: Centrul Educaţional DNT
Preferințe pentru job
Programul de muncă
Flexibil
Permis de conducere
Categoria: B
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".