Customer support specialist

Привет!

Keepgo — глобальный провайдер мобильного интернета, который предлагает инновационные продукты и решения, основанные на виртуальных технологиях, прежде всего eSIM. Наш вебсайт: www.keepgo.com.

Сейчас мы приглашаем в свою команду Сustomer Support Specialist для длительного сотрудничества на удаленной основе.

Что нужно будет делать?

- Работать в онлайн-чате и с письмами (переписка с клиентами/покупателями на английском языке), обеспечивать техническую поддержку клиентов, отвечать на любые вопросы клиентов о продуктах, решать проблемы клиентов и удовлетворять их запросы (никаких звонков!)
- Помогать с заказами в Shopify и Amazon seller central
- Поддерживать имидж компании на высоком уровне
- Онлайн-встречи по продуктам с потенциальными партнерами.

Наш идеальный кандидат:

- Владеет английским языком на уровне выше среднего (особенно письменный)
- умеет общаться с людьми и находить к ним подход, хочет помогать людям
- дружелюбен и активен, хочет учиться
- креативен в решении проблем, внимателен к деталям
- интересуется IT

Что мы предлагаем:

- Фултайм занятость с понедельника по пятницу (смена с 15:00 до 23:00)
- Конкуретная заработная плата + годовой бонус (как минимум месячная зарплата, а чаще и больше), виртуальная кредитная карточка для оплаты иностранных сервисов при надобности.
- Оплачиваемый отпуск;
- Полная удаленная занятость. Вы можете работать как вам удобно: в коворкинге, приятном для вас кафе или же дома, в любимых тапочках;
- Плавное погружение в работу с командой профессионалов;
- Работа на иностранном рынке с возможностью развивать свои навыки.

Пожалуйста, обратите внимание: процесс найма составляют минимум 2 видео-интервью и обязательная проверка рекомендаций с прошлых мест работы.