24 years
Female
Chișinău
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".
About me
Sunt o persoană responsabilă, organizată și orientată spre performanță. De asemenea, sunt în continuă căutare de noi provocări. Abilitățile mele de comunicare și soluționare a problemelor sunt susținute de experiența acumulată în cadrul diverselor funcții de suport clienți. Mă adaptez rapid la schimbări și sunt mereu dispusă să învăț și să mă perfecționez.
Show moreTOP Skills
Work experience
May 2024 - Present
10 months
Specialist suport online
VictoriaBank
Chișinău
- Gestionarea cerințelor și întrebărilor clienților prin canale online (chat, email).
- Oferirea de soluții rapide și eficiente pentru problemele clienților, contribuind la creșterea satisfacției acestora.
- Colaborarea strânsă cu echipele interne pentru a soluționa problemele tehnice și operaționale.
September 2023 - May 2024
8 months
Suport clienți
VictoriaBank
Chișinău
- Asigurarea unui suport de calitate pentru clienți prin telefon și email, oferind informații despre produsele și serviciile băncii.
- Identificarea și soluționarea plângerilor clienților, cu scopul de a îmbunătăți experiența acestora.
- Coordonarea între departamente pentru rezolvarea problemelor complexe ale clienților.
November 2022 - September 2023
11 months
Operator suport tehnic
MAIB
Chișinău
- Responding to customer inquiries through various communication channels
- Providing solutions for technical issues related to banking platforms
- Effectively collaborating with internal teams to improve processes and deliver high-quality service
Skills
Languages
Romanian Native
Russian Fluent
English Fluent
Desired industries
Education: Higher
Currently studying
USM
Faculty: Științe economice
Speciality: Finanțe și bănci
Job preferences
Location
In-house
Hybrid
Working hours
Full-time
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".