Обо мне

I am an experienced specialist in the field of protection and support of vulnerable groups, with successful experience of working with refugees and representatives of social services. My competencies include conducting intake interviews, developing and implementing individual cases, and interacting with international organizations (UNHCR, Blue Dot, etc.). I have skills in analytics, report writing and effective interaction with teams. I am always ready to learn and master new areas, which allows me to quickly adapt to changing market requirements and employer's objectives.

Больше

ТОП Навыки

Деловые встречи 2 года

Коммуникация 2 года

Документация 2 года

Продажи 2 года

Сопровождение контрактов 1 год

Планирование встреч 1 год

Опыт работы

Октябрь 2023 - Настоящее время
1 год 5 месяцев

Protection Case Worker Officer

Acted
Кишинев

Microsoft Excel Документация Microsoft Word Teams Outlook Отчеты и анализ Кейс

Декабрь 2022 - Сентябрь 2023
10 месяцев

Support Staff

DOPOMOGA GROUP Moldova Representative

Кишинев

Командная работа Менеджмент Документация Коммуникация Деловые встречи

Октябрь 2021 - Октябрь 2022
1 год 1 месяц

Программист

Adonius Lux

Кишинев

Ответственность

Работал в IT-отделе, где познакомился с базовыми принципами разработки программного обеспечения.

Участвовал в рабочих процессах команды, наблюдал за этапами создания и тестирования IT-продуктов.

Выполнял вспомогательные задачи: анализ документации, проверка простых функций, поддержание технической отчетности.

Изучал основы командной работы в IT-сфере, включая взаимодействие с коллегами и планирование задач.

Январь 2021 - Октябрь 2022
1 год 9 месяцев

Менеджер по продажам

Germes-Metal

Кишинев

Продажи Коммуникация Сопровождение контрактов Деловые встречи Планирование встреч

Продажа материалов: арматуры, металлических изделий и солнечных панелей.

Работа с клиентской базой: поиск новых клиентов, ведение переговоров, заключение договоров и контроль выполнения заказов.

Консультирование клиентов по техническим характеристикам продукции, помощь в подборе оптимальных решений.

Ведение отчетности по продажам.

Май 2019 - Ноябрь 2020
1 год 7 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

ADVOcean

Кишинев

Помощь Пользователям CRM

Консультирование клиентов по вопросам использования платформы компании, помощь в решении технических и функциональных проблем.

Обучение новых клиентов работе с платформой, проведение демонстраций и презентаций.

Увеличение уровня удовлетворенности клиентов через качественную поддержку и оперативное решение вопросов.

Работа с входящими и исходящими запросами, обработка жалоб и предложений.

Ведение базы данных клиентов.

Июнь 2016 - Сентябрь 2016
4 месяца

Трансфермен

Catttour

Анталия

Продажи

Встреча гостей в аэропорту, сопровождение их до транспорта и обеспечение комфортной поездки до отеля.

Организация трансферов для гостей, включая планирование маршрутов и соблюдение графика.

Консультирование гостей по вопросам местных достопримечательностей, экскурсий и дополнительных услуг.

Продажа экскурсий и дополнительных услуг во время трансфера, достижение индивидуальных и командных KPI по продажам.

Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей, решение возникающих вопросов и проблем.

Ведение отчетности по выполненным трансферам и продажам.

Поддержание чистоты и порядка в транспортном средстве, контроль его технического состояния.

Языки

Румынский Разговорный

Русский Свободно владею

Английский Средний

Желаемая отрасль

Менеджмент

Образование: Высшее

Год окончания: 2018

IMI-NOVA

Факультет: Маркетинг и Логистика

Специальность: Маркетолог

Пожелания к работе

Место работы

Гибрид (Дом/Офис)

График работы

Полный день

По сменному графику

Свободный график

Гибкий график