Manager call-center

age 41 год

Женщина

address Chișinău

15 000 MDL

Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе CV".

Обо мне

Dispun de calități rezonabile, precum
- Responsabilitate
- Competență
- Disciplină
- Extrovertism
- Diplomatism
- Punctualitate
- Optimism

Опыт работы

Сентябрь 2018 - Настоящее время
6 лет 3 месяца

Manager în activitate comercială

Compania Amber-Term

Кишинев

- Recrutarea prsonalului
- Planificarea si efectuarea interviurilor
- Instructarea stagiarilor
- Traininguri organizatorice in domeniul vinzarior
- Traininguri motivationale
- Elaborarea scripturilor
- Controlul calitatii conversatiilor operatorilor
- Receptionare si elaborarea intregului proces de vinzare
- Întocmirea evidenței zilnice și raportarea feedback-ul procesului de vânzare.


Июль 2017 - Август 2018
1 год 2 месяца

Director departament “Apeluri reci”

Smad_Grup S.R.L. (internet-magazin Smad-Shop)

Кишинев

- Recrutarea prsonalului
- Planificarea si efectuarea interviurilor
- Instructarea stagiarilor
- Traininguri organizatorice in domeniul vinzarior
- Traininguri motivationale
- Elaborarea scripturilor
- Controlul calitatii conversatiilor operatorilor
- Testarea saptaminala a angajatilor
- Întocmirea evidenței zilnice și raportarea feedback-ul procesului de vânzare.

Июнь 2011 - Апрель 2017
5 лет 11 месяцев

Supervizor

“ Top-Shop Studio-Moderna”

Кишинев

- Planificarea zilei de lucru
- Instructarea personalului
- Controlul calitatii conversatiilor operatorilor
- Programe organizatorice.
- Organizarea si monitorizarea lucrului angajaţilor.
- Traininguri motivationale pentru imbunatatirea calitatii conversatiilor si sporirea vinzarilor operatorilor.
- Întocmirea evidenței zilnice și raportarea feedback-ul procesului de vânzare.

Апрель 2011 - Май 2011
1 месяц

Operator baza de date

JT International Luxembourg S.A." în MOLDOVA

Кишинев

- Introducerea datelor în baza de date

Февраль 2010 - Апрель 2010
3 месяца

Specialist în serviciul juridic și resurse umane (serviciul personal, evidența a 750 lucratori)

Direcția de Poștă Chișinău

Кишинев

- Controlul si semnarea actelor de evidenta
- Verificarea si corectarea tabelelor de pontaj
- Lucrul cu arhiva
- Evidenta certificatelor de valabilitate si conformitate
- Organizarea si monitorizarea lucrului angajaţilor.

Июль 2008 - Ноябрь 2008
5 месяцев

Referent activitate de bază – specialist resurse umane

Firma de constructii S.C.”Vegamaxcon”S.R.L

Кишинев

- Administrator oficiu
- Planificarea zilei de lucru
- Instructarea personalului
- Selectarea cadrelor si evidenta
- redactarea contractelor
- Controlul si semnarea actelor de evidenta
- Verificarea si corectarea tabelelor de pontaj
- deplasari
- pregatirea documentelor pentru licitatie si participarea la licitatii.
- Programe organizatorice.

Октябрь 2005 - Октябрь 2007
2 года 1 месяц

Consultant - Operator

”Adivlad-Prim” SRL (Servicii Video & Foto)

Кишинев

- deservirea clientului
- consultatii

Языки

Румынский Свободно владею

Русский Свободно владею

Французский Базовый

Образование: Высшее

Год окончания: 2008

Universitatea de Stat din Republica Moldova

Факультет: Relații Internaționale, științe politice și administrative

Специальность: Relații Internaționale și administrare publică

Курсы, тренинги

Год окончания: 2008

Cursuri în sfera politică la Asociația pentru Democrație

Организатор: Universitatea Liberă Internațională din Moldova

Год окончания: 2008

Training-ul " Tehnici în vânzare"

Организатор: Serghei Plecicov

Пожелания к работе

График работы

Full-time

Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе CV".