CV № 198223 din 5 iulie 2023
Resurse umane; HR; specialist comunicare și relații cu clienții și publicul; Operator Call Center; Supervizor Call Center

age 34 ani

Feminin

address Chișinău

15 000 MDL

Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".

Despre mine

Punctuală, rezistentă la stres, atentă, deschisă pentru a învăţa ceva nou.

Competenţe de comunicare
Capacitate de argumentare, convingere şi ascultare.

Competenţe informatice
O bună stăpânire a instrumentelor Microsoft Office Word, MC Power-Point, MC Excell, Internet, şi a calculatorului.
Alte competenţe

Bune cunoștințe ale Codului Muncii.
Cunoștințe elementare ale dezvoltării Agile de programare și a ciclului de viața a produselor software.
Lucru în echipă - implicare în diverse proiecte pe durata studiilor, şi la locul de muncă.

Abilităţi practice:
Coordonare, organizare, monitorizare, planificare, analiză.
Calităţi personale:
Punctualitate, operativitate, rezistenţă la stres, responsabilitate, disciplină, spirit de echipă, perseverenţă, empatie, atenţie, comunicare.

Permis de conducere
Categoria B

Vezi mai mult

Experiența profesională

Aprilie 2018 - Prezent
6 ani 8 luni

Operator tehnic

IP STISC

Chișinău

Recepționarea și înregistrarea apelurilor telefonice privind defecțiunile tehnice ale serviciilor prestate de către angajator; informarea corectă și în termeni a apelanților; setarea semnăturilor electronice, instalarea driverelor pentru semnăturile electronice, înlăturarea defecțiunilor corespunzătoare; transmiterea problemelor înregistrate către persoanele responsabile, etc.

Aprilie 2017 - Prezent
7 ani 8 luni

Administrator isteme operaționale

ÎS Centrul de Telecomunicații Speciale

Chișinău

Administrator sisteme operaționale, Serviciul MPay.
Elaborarea rapoartelor, calcularea comisioanelor pentru Prestatori de Servicii și Plăți, colaborarea cu Băncile și Trezoreriile întru înlăturarea problemelor și neclarităților în procesul de achitare a plăților prin sistemul MPay.

Septembrie 2016 - Aprilie 2017
8 luni

operator ghişeu universal,

Mobiasbanca GSG SA

Chișinău

operare cu numerar, eliberarea și expediarea transferurilor bănești, achitarea facturilor, alimentarea ATM-ului, operațiuni cu numerra și carduri.

Aprilie 2013 - August 2016
3 ani 5 luni

specialist principal serviciul resurse umane

Judecătorie

Ocnița

Căutarea și evaluarea candidaturilor la posturile vacante, evaluarea angajaților, întocmirea proceselor verbale de angajare, evaluărilor personale, înscrierile în carnetele de muncă, planificarea concediilor și emiterea ordinilor în cauză, etc.

Aprilie 2013 - August 2016
3 ani 5 luni

specialist principal serviciul sistematizare-genralizare a practici judiciare şi relaţii cu presa

judecătorie

Ocnița

Întocmirea rapoartelor de activitate a Judecătoriei, generalizarea dosarelor pe domenii și categorii, acordarea suportului informațional cetățenilor.

Limbi

Română Fluent

Rusă Fluent

Engleză Comunicare

Ucraineană Fluent

Studii: Superioare

Absolvit în: 2014

ASEM

Facultatea: Administrarea afacerilor

Specialitatea: business şi administrarea afacerilor

Absolvit în: 2012

USM

Facultatea: jurnalism şi ştiinţele comunicării

Specialitatea: Jurnalism

Preferințe pentru job

Programul de muncă

Full-time

Permis de conducere

Categoria: B

Cu automobil personal

Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".